Conditions d'utilisation

 

La présente section définit les conditions générales d’utilisation applicables à notre site.
Elle encadre les relations entre nous et les utilisateurs qui naviguent, effectuent des achats ou utilisent les services proposés sur le site.

L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, constituant la base contractuelle des transactions réalisées en France.

1. Introduction et champ d’application

• Les présentes conditions s’appliquent à tous les utilisateurs accédant au site.

• Elles régissent la navigation, les commandes et l’utilisation des services disponibles.

• Toute utilisation du site vaut acceptation des dispositions en vigueur au moment de la consultation.

2. Compte utilisateur et responsabilités

• L’utilisateur peut créer un compte afin de gérer ses commandes et accéder à des fonctionnalités dédiées.

• Il appartient à l’utilisateur de fournir des informations exactes, complètes et actualisées.

• Nous veillons au bon fonctionnement du site et à la mise à jour des informations, sans pouvoir être tenus responsables d’erreurs résultant de données inexactes communiquées par l’utilisateur.

3. Produits, disponibilité et prix

• Les descriptions, images et informations relatives aux articles sont présentées avec soin.

• La disponibilité dépend des stocks et peut évoluer selon les contraintes logistiques.

• Nous nous réservons le droit d’adapter les prix ou caractéristiques lorsque nécessaire, dans un souci de clarté et de transparence.

• Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

4. Commandes et paiements

• Toute commande fait l’objet d’une confirmation envoyée par e-mail.

• Les paiements doivent être effectués via les moyens proposés sur le site.

• Le traitement de la commande débute uniquement après validation du paiement.

5. Expédition et livraison

• La livraison est assurée exclusivement en France.

• Tous les articles bénéficient de la livraison gratuite en France.

Traitement des commandes :

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les commandes passées avant 16h30 (du lundi au vendredi) sont traitées le jour même.

• Les commandes passées après 16h30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié en France, le traitement débute le premier jour ouvrable suivant.

Délai estimé de livraison :

• 7 à 12 jours ouvrables après expédition, selon la destination en France.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de livraison.

6. Annulation de commande

• Une demande d’annulation peut être effectuée dans un délai maximum de 48 heures après confirmation du paiement, sous réserve que la commande n’ait pas encore été expédiée.

• Si la commande a déjà été expédiée ou si le délai est dépassé, la procédure de retour devra être suivie conformément à la politique applicable.

• Chaque demande est examinée avec diligence et transparence.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.

7. Retours et remboursements

Les retours sont possibles dans un délai de 35 jours à compter de la réception de la commande.

• Les articles doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine complet.

• Une étiquette de retour est incluse dans le colis lors de la livraison.

• Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables via le moyen de paiement initial.

Le délai d’apparition des fonds peut varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

• En cas de défaut ou de dommage constaté, les frais de retour sont pris en charge.

• Pour tout autre motif, les frais de retour restent à la charge du client.

Un service d’échange direct n’est pas proposé afin d’assurer une meilleure gestion des commandes et des stocks. Après validation du remboursement, une nouvelle commande peut être passée librement sur le site.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

8. Données personnelles et confidentialité

• Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la réglementation applicable en France.

• Le traitement repose sur les principes de licéité, transparence et sécurité.

9. Droit applicable et règlement des différends

• Les présentes conditions sont régies par la législation applicable en France.

• En cas de différend, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure formelle.

10. Coordonnées de la boutique

Adresse : 2-10-22-3F02 TOYOSAKI KITA-KU OSAKA-SHI OSAKA 531-0072 JAPAN
E-mail : care@pinegetbay.com
Téléphone : +81 (808) 057 79 03
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30
Zone de livraison : France

Nous nous engageons à garantir transparence, sécurité et fiabilité dans l’ensemble des opérations réalisées sur le site, dans le respect des droits des consommateurs en France.