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Politique de protection des données (RGPD)

La présente politique explique les principes et modalités selon lesquels notre site traite les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la réglementation applicable en matière de protection des données en France.

Nous veillons à assurer transparence, sécurité et respect des droits des utilisateurs à chaque étape du traitement.

1. Base juridique du traitement

  • Le traitement des données personnelles est fondé sur l’article 6 du RGPD et repose sur l’une des bases suivantes :

    • l’exécution d’un contrat : gestion des commandes, préparation, livraison et services demandés ;

    • le respect d’obligations légales imposées par la législation en vigueur ou par les autorités compétentes en France ;

    • le consentement explicite de l’utilisateur pour certaines finalités spécifiques ;

    • l’intérêt légitime visant à garantir la sécurité du site, améliorer les services et prévenir toute utilisation abusive.

  • Le consentement peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

2. Catégories de données collectées et finalités

  • Lors de l’utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

    • données d’identification : nom, adresse, adresse électronique ;

    • données relatives aux commandes : informations nécessaires au paiement, adresse de livraison, historique d’achats ;

    • données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, informations de navigation collectées via des cookies.

  • Les données sont traitées afin de :

    • assurer la gestion et l’acheminement des commandes en France ;

    • répondre aux demandes adressées au service client ;

    • améliorer le fonctionnement du site ;

    • respecter les obligations légales applicables.

3. Conservation et sécurité

  • Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

  • Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place, notamment :

    • des systèmes sécurisés pour la transmission des données ;

    • un accès restreint aux seules personnes autorisées ;

    • des procédures internes de contrôle et de mise à jour régulière des dispositifs de sécurité.

4. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données personnelles ;

  • droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement dans les cas prévus par la loi ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données dans un format structuré ;

  • droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;

  • droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée via les coordonnées indiquées ci-dessous.

5. Partage et transfert des données

  • Les données peuvent être communiquées uniquement à :

    • des prestataires intervenant dans l’exécution des commandes (logistique, paiement, assistance) ;

    • les autorités compétentes lorsque la loi l’exige ;

    • des sous-traitants agissant conformément aux exigences du RGPD.

  • En cas de transfert en dehors de l’Union européenne, des garanties appropriées sont mises en œuvre afin d’assurer un niveau de protection conforme à la réglementation applicable.

6. Réclamations

  • Si un utilisateur estime que le traitement de ses données ne respecte pas la réglementation applicable en France, il peut déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

  • Nous recommandons toutefois de nous contacter en priorité afin de permettre une résolution rapide et transparente.

7. Coordonnées de la boutique

Adresse : 2-10-22-3F02 TOYOSAKI KITA-KU OSAKA-SHI OSAKA 531-0072 JAPAN
E-mail : care@pinegetbay.com
Téléphone : +81 (808) 057 79 03
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30
Zone de livraison : France

Nous adoptons une approche fondée sur la responsabilité, la clarté et la protection des données personnelles afin d’assurer une expérience en ligne conforme aux exigences réglementaires en France.